12300工信部投诉流程

投诉流程如下：
首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。有以下方法：
1、公众号投诉：
第一步，添加微信公众号“工信部12300” 打开微信，
第二步，在“工信部12300”公众号内点击进入“用户申诉” 实际上，不关注公众号也有投诉入口；
第三步，向工信部填写申诉内容 最后，在申诉内容提交页上，逐一填写标有红色星号的必填项。不用担心身份证号泄漏，因为这里是工信部。
2、电话投诉：拨打01012300即可。
在申诉之前需要满足的申诉条件：
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理。结果不满意或者其未在15日内答复。
法律依据：
《电信用户申诉处理办法》
第一条 为了保护电信用户的合法权益，规范用户申诉处理行为，根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。
第八条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
第十二条 申诉采用书面形式。申诉材料应当包括下列内容：
（一）申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；
（二）被申诉人名称、地址；（三）申诉要求、理由、事实根据；
（四）申诉日期。

工信部如何网上投诉

法律分析：一、打开浏览器，在搜索栏里填入工信网。点击百度一下。

二、点击第一个网站链接中华人民共和国工业和信息部化网站。

三、点击公众参与

四、点击右下角“部长信箱”或者”我要留言“

五、点击写有"我要直接留言"的蓝色框框

六、阅读后点击同意

七、按照要求填写，把将要投诉的内容（进行咨询、提出建议或反映问题。）填写在“正文里”，然后点提交即可。

法律依据：《电信用户申诉处理暂行办法》

第八条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

第九条 申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

如何投诉中国电信?

投诉中国电信方法：

1、通过手机拨打10000。

2、接通后根据提示，按“5”键对应的投诉及建议，然后等待接通人工服务。

注意事项：可能各地网上投诉方法略有差异，根据实际情况选择投诉选项。

中国电信业务使用：

采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：

10001自助服务及话费查询

170话费查询

180用户投诉

189电信业务受理

112市话障碍 仅有线座机

以上内容参考：百度百科-10000

怎么在工信部投诉中国电信？

1、百度输入“工信部”，会出现该单位的官方网站，点击进入。

2、进入“工信部”官网首页后，将页面拉到最下方，点击如图所示红色图标“电信申诉”。

3此时已经进入工信部下面的电信用户申诉受理中心，不要急着填写资料，先点击左上角的红色字体“申诉须知”。

4、请认真阅读“电信申诉须知”的内容，然后拉到页面下方，勾选“我已阅读上述须知”（注意：进入页面大约过五秒钟才能勾选），然后点击右下角的大字”我要申诉“。

5、回到”电信用户申诉受理中心“的页面，认真填写申诉的内容和自己的信息，信息填写完整后勾选下方的承诺，然后点击”提交“。

6、提交完成后，会后提示保存电话联系畅通，最后点击确定即可。

怎么在工信部投诉中国电信

中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工信部）网站可以投诉，方法如下：

1、打开工信部网站。

2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。

3、填写投诉信息。

4、投诉完成。