iptv无线连接已实现看点播，但无法看直播，求解。

IPTV必须外线直接连接，你看下光猫上面应该有专门留给IPTV的端口，把机顶盒直接连接在那个端口就好了，盒子电信的人都应该给你配置好的，自己不用动，你先试下，总之你不能过路由器明白吗，要跟路由器WAN口线在一个等级。

您可以把IPTV机顶盒重启试一下，如果仍然不能正常观看直播节目，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

ITV/IPTV能看点播但不能看直播可能是因为机顶盒的设置问题。处理步骤如下： 1、检查机顶盒设置情况，按遥控器“设置”键，进入设置页面； 2、输入密码“6321”，检查连接方式是否为PPPOE拨号方式； 3、若没有恢复正常，可以进行宽带故障申报。

1.出现这种情况首先要重启机顶盒，重启后看看是否好用，一般来说如果回看和点播的电影能播放的话那就说明网络是没问题的。

2.看好网线是否插在itv口，如果插在别的口如百兆口2或者3也能看电影但是看不了电视直播。

3.以上方法不行的话可以给联通维修人员打电话让他们来维修。现在各个运营商的服务都比较好，除非有大规模故障比较忙的情况，一般上午报修下午就能来。

无法观看直播，可以尝试通过以下方式处理:

1、查询是否欠费，可结清欠费后再试、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待信号稳定后，也可以通过营业厅进行报修，但营业厅无法直接进行维修，运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用。

2、点击光猫电源按钮重启光猫试试。

3、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮。

4、如果以上情况均已尝试和排除，可以拨打联通客服报修。